Fünf Fragen an den Himmlischen Höllein

Flugmodellbau ist ein klasse Hobby. Gerade in der aktuellen Corona-Krise merkt man das. Online beim Fachhändler Modellbau-Produkte zu bestellen und sich nach Hause liefern zu lassen, ist ein großartiger Service. Seit Jahrzehnten ist „Der Himmlische Höllein“ eines der bekanntesten stationären Fachgeschäfte und Online-Shops (www.hoelleinshop.com) in Deutschland. Die FlugModell-Redaktion sprach mit Harald Kneuer, Prokurist beim Himmlischen Höllein, über die aktuelle Fachhandelssituation.

Herr Kneuer, wegen der Corona-Pandemie kann man Ihr Ladengeschäft aktuell zwar nicht besuchen, aber Online kann man bei Ihnen weiterhin Modellbauartikel kaufen. Was sind aktuell gefragte Modelle, Produkte oder Zubehör?
Gefragt sind derzeit alle Artikel die zum Bau von Modellen nötig sind. Vor allem aber auch unsere eigenen CNC-Laser Bausätze wie Innovation, Introduction, Inside, Pures und Slite. Auch die Entwicklung des Climaxx-Nachfolgers läuft weiter und dieser wird noch im laufenden Frühjahr vorgestellt. Auch die Ankündigung, dass es demnächst wieder die ersten HoTT-Artikel gibt, wird freudig aufgenommen und entsprechende Vorbestellungen getätigt.

Ist aktuell mit Verzögerungen bei der Zustellung bestellter Ware zu rechnen?
Derzeit kommt es in der Auftragsbearbeitung trotz einiger Homeoffice-Arbeitsplätze noch nicht zu Verzögerungen. Da der Versand von Bestellungen natürlich hier vor Ort organisiert werden muss, sind die entsprechenden Mitarbeiter angehalten, sich so weit möglich zu schützen. Dies gilt natürlich auch für den privaten Bereich. Bei einer Infektion eines Mitarbeiters hätte dies unter Umständen gravierende Folgen für unser Unternehmen. Wir hoffen nur, dass die Logistik der DHL und anderer Zusteller weiterhin reibungslos läuft. Denn ohne diese Logistik wären auch wir nicht mehr handlungsfähig.

Aktuell ist Modell„bau“ stark angesagt und Sie stellen selbst Flugmodelle als Holzbausätze her. Werden da gerade mehr Modelle bestellt und nachgefragt, an denen man vermutlich länger baut?
Wie schon angedeutet, werden unsere eigenen Modelle stark nachgefragt. Sicher hat das mit der aktuellen Situation zu tun, da der Modellbauer sich dann auch bei einer drohenden Ausgangssperre im Bastelkeller gut beschäftigen kann.

Hand aufs Herz, wie sieht’s bei den viel gebrauchten Klassikern wie Sekundenkleber, Folien, Vliesscharnieren und anderem aus – wird’s knapp oder bekommen Sie da gut Nachschub von Herstellern?
Aktuell sind bei den gebräuchlichen Kleinteilen keine Engpässe zu befürchten, wie sich das aber noch entwickelt, kann leider keiner vorhersehen. Ich denke, dass alle Lieferanten so weit möglich hier schon Vorkehrungen getroffen haben, um lieferfähig zu bleiben. Gerade haben wir die Info eines Zulieferers von Kleinteilen bekommen, dass man sich eine kleine Auszeit bis Ende März nimmt. Ich hoffe, das bleibt der Einzelfall.

Um die Wartezeit bis zum Saisonstart zu überbrücken könnte man auch (aufgeschobene) Reparaturen vornehmen. Werden aktuell vermehrt Ersatzteile bestellt?
Wir beobachten aktuell schon, dass vor allem Oracover-Bespannfolie sehr stark gefragt ist. Aber auch Balsaholz, Kohlestäbe und RC-Komponenten werden vermehrt bestellt. Teils fühlte es sich auch bei uns schon nach „Hamsterkäufen“ an, auch wenn wir kein Klopapier verkaufen :-)